如果駕照未滿一年可以租車嗎?

請詳細查看每個特約店家的「店家政策」，此為各店家之相關權益。

持有國際駕照是否能夠租車?

依各特約店家規定，每台車輛圖片上皆有聲明，當出現【國際駕照 O】表示該店家車輛可以接受國際駕照預約，若出現【國際駕照 X】則不開放國際駕照旅客預約。有效國際駕照之相關規定，請參考「公路總局-主要國家駕照互惠情形」。

取車時須攜帶哪些證件?

租人身份證正本、有效正式汽車駕照正本及當次交易之信用卡。

如果車輛發生事故時應如何處理?

請先撥打110，務必請警方處理，並通知特約店家。為確保您的權益，請勿私下和解。

承租人與刷卡人是否可以不同人?

若承租人（會員本人即承租人）與當次交易之信用卡持卡人不同時，持卡人需攜帶當次交易之信用卡及身份証正本，陪同承租人取車，且在合約上列為共同承租人。

請問租車的天數怎麼算?

租車的天數是以24小時做為計算。例如，若您起租時間是1月1日早上8:00，則您可以租用到1月2日早上8:00這樣只算1日的租金。不滿一小時，則依特約店家小時費用計費。

租車店家的營業時間，有統一嗎?

依各特約店家規定。

請問租車的費用怎麼算?

車輛的每日租金是由各特約店家訂定(依據廠牌、車型、保險內容、配備...等因素，訂價也會不同)，如果承租時間未滿一日，則依店家規定以小時計價，如超過N小時（各店家訂定）則依日計價。加選內容之費用，請參照各加選方案相關說明。

從線上訂車完成訂車後，我會收到什麼訊息？還須與租家確認嗎?

您在網站租車訂車成功與取車前一日將發送簡訊給您，不必再與店家確認，只要取車當天到現場拿出承租人的證件即可順利取車。

需要變更預約內容，該怎麼做?

目前訂單成立無法變更內容，請您取消舊訂單成立新訂單。取消訂單請至『會員中心>訂單管理』。

如果我需要續租怎麼辦?

若需要續租，可以直接於網站上『會員中心>訂單管理』進行訂單續租，並請在約定還車時間前（提前時間依各特約店家規定）完成續租手續。

在線上訂車完成，到店家辦理手續時還需支付其他服務費?

您在網站刷卡支付的租金已經包含稅金與服務費及加選費用，取車現場您無須再支付任何費用。

請問罰單與停車費會如何處理?

罰單與停車費將由店家進行收取，或者透過罰單轉罰至承租人身上。