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整體評價
3
服務流程
3
服務態度
4
車輛清潔
4
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1.3
何OO
Taiwan (台灣)
TOYOTA YARIS
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2024-10-14
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1
賴OO
Taiwan (台灣)
TOYOTA YARIS
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2024-10-01
極度不推薦 1. 車輛狀況與網路介紹不符 網站介紹3年內新車,實際里程超過15萬公里,且外觀一堆刮痕,保險桿甚至用螺絲釘鎖 2. 店家不老實 還車人離開現場後,才接到電話說有多的刮痕,實際上租車當下就存在,差點要被凹賠錢,請小心店家的小伎倆
於 2024-10-01 評價
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5
鍾OO
Taiwan (台灣)
TOYOTA YARIS
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2023-06-14
車子比較舊,應該是超過5年車。 其他還好
於 2023-06-14 評價
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2.5
吳OO
Taiwan (台灣)
HONDA FIT
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2023-06-05
於 2023-06-05 評價
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2
劉OO
Taiwan (台灣)
TOYOTA YARIS
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2023-03-21
於 2023-03-21 評價
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5
邱OO
Taiwan (台灣)
Supplier Choice Compact Car
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2022-11-04
於 2022-11-04 評價
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4.5
林OO
Taiwan (台灣)
TOYOTA YARIS
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2022-09-23
於 2022-09-23 評價
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5
鄭OO
Taiwan (台灣)
MAZDA 3
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2022-07-31
於 2022-07-31 評價
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5
張OO
Taiwan (台灣)
NISSAN LIVINA
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2022-07-19
流程快速,很方便
於 2022-07-19 評價
首先,我必須聲明,作為一位消費者,我並不吝於給予好評。不論是訂房網或是租車服務,但凡價格與品質一致者,我樂於提供正面評價、讓好店家被看見。但是這次的租車體驗非常不理想:簽約服務、服務態度、車況、清潔都有令人不滿意的地方。 首先是租車簽約。店家的「制式合約」中,有比照「本票」格式的欄位、要求消費者填寫、簽名,這已經遠遠出出「租車合約」的合理範圍。儘管我當下表示拒簽本票後,店家並未強迫我簽字,但店家仍向我們展示了其他租車客戶的簽名本票,表示其他消費者都願意接受這樣的合約格式。 車況同樣堪憂。我租的車子車牌號碼「RAM」開頭(車牌數字忘記了)的白色 Yaris。車的後擋風玻璃隔熱紙剝離,導致後方視線不佳、後照鏡幾乎看不到後方來車;加上租車當日下雨,後方視線更是模糊,有嚴重的安全疑慮。此外,車上有濃重的菸味,駕駛座座椅有被菸蒂燙破的痕跡。菸味濃厚到即便開冷氣也無法驅散。 由於當日在宜蘭取車後急著要去礁溪飯店辦理入住,時間不允許我們開車回車行反映、換車,因此我們在抵達飯店後致電通知。但是車行人員則叫我們自行連絡礁溪的車行連鎖店,態度消極、也提不出合理的解決方法。個人認為,車上菸味已經是幾乎無法忍受的問題,後擋風玻璃更是事關行車安全,但是車行一應不作為,導致此次租車體驗非常差勁。 租車點交時,車行人員告知,還車時不只會檢查車身四周烤漆,連同底盤外框也會檢查,要求我們要小心保護。但實際上這臺車本身車況已經不佳,撇除隔熱紙剝離等問題,車身上也已經有其它刮痕。店家用如此嚴格的態度檢視消費者,但對提供的服務卻毫無自我要求,這實在讓人難以接受。 綜合以上,考量到租賃契約不合理、車況不安全、服務不周延等問題,我對這次體驗的各項評分均給予一至二顆星不等的低分。強烈建議貴系統平臺謹慎評估租賃服務的合作車行。如果貴公司服務人力允許,也希望能收到貴公司的聯繫,向我們了解狀況。
於 2024-10-14 評價