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客戶租車常見問題
台灣租車問題中心
台灣租車問題中心
預訂與付款
取車、還車
訂單更改和取消
車輛使用
車輛配備
保險與事故
罰單及違規
關於gogoout
預訂與付款
在gogoout預訂台灣租車有哪幾個步驟?
預訂租車時,一定要使用駕駛人本人的信用卡嗎?
在gogoout租車提供哪些付款方式?可以使用現金、轉帳或第三方支付嗎?
租車需要先支付訂金嗎?取車時是否需要刷信用卡預授權或支付押金?
gogoout 是否提供台灣甲地租乙地還的租車服務?需要額外付費嗎?
我沒有收到gogoout租車確認信,該怎麼辦?
gogoout顯示的租車價格,包含哪些費用呢?
如果我們是團體出遊,需要租兩台以上的車,該如何預訂?
台灣租車的旺季是什麼時候?建議多久前要完成預訂?
在台灣可以預約當天的車輛嗎?
可以電話預約租車嗎?
gogoout的台灣租車日期預約範圍
取車、還車
在台灣租車時,需要準備哪些必要證件?
在台灣租車,有年齡或駕照持有經驗的限制嗎?
外國旅客在台灣租車需要什麼證件?
是否可以非營業時間在台灣取車或還車?
訂單更改和取消
如何取消我在gogoout的台灣租車訂單?會有手續費或衍伸費用嗎?
取消訂單後,退款流程需要多久?
預訂完成後,可以修改租車日期、取車時間或更換車款嗎?
我在旅途中發現玩不夠,可以臨時延長在台灣租車的時間嗎?
如果我提早歸還車輛,可以退還未使用天數或時數的費用嗎?
如果台灣發布陸上颱風警報,或是發生地震等天災,可以免費取消租車嗎?
如果前往澎湖、小琉球的航班被取消,可以取消租車嗎?
如果往澎湖、小琉球航班延遲的話,可以取消或是延後租車嗎?
車輛使用
台灣的車輛有每日里程或總里程的限制嗎?如果超出里程要如何收費?
在台灣租車的時候,一定要把油加滿再還車嗎?
租用的車輛可以駕駛到離島(例如澎湖、金門、綠島)嗎?
租車後,可以不只有我一個人開車嗎?
台灣高速公路的 eTag 過路費如何計算與繳納?
車內可以吸菸或攜帶寵物嗎?
我怎麼知道租來的車要加哪一種汽油?
我該如何在台灣的加油站加油?流程是什麼?
如果我將個人物品遺忘在車上,該如何處理?
車輛配備
租用的車輛是否都配有GPS導航?支援Apple CarPlay或Android Auto嗎?
車上有提供手機充電用的USB孔嗎?
車上是否提供行車記錄器?
是否可以租借嬰兒或兒童安全座椅?
在台灣租車時,我可以指定車輛的顏色或特定配備嗎?
保險與事故
台灣租車費用裡包含的保險內容有哪些?保障足夠嗎?
我可以選擇租賃的車輛只有強制險就好嗎?
租車的「自負額」是什麼意思?
如果租用的車輛被偷了要怎麼辦?
在什麼情況下,保險會失效或不給理賠?
在台灣租車期間如果發生車禍,要怎麼辦?
什麼是營業損失和車輛折舊費?在什麼情況下需要賠償?
如果發生事故,但肇事責任不是我,我還需要支付任何費用嗎?
車輛只有輕微的小刮傷,可以不報警,私下跟對方和解嗎?
罰單及違規
在台灣租車時收到的交通違規罰單,該如何處理?
我發現車上被夾了路邊停車繳費單,這個需要馬上繳嗎?
如果租來的車輛被拖吊了,我該怎麼辦?
我認為租車時被開的罰單是錯誤的,可以提出申訴嗎?
我對車行收到的罰單或 eTag 費用有疑慮,可以要求查看證據嗎?
關於gogoout
gogoout是租車公司嗎?跟其他租車公司有什麼不同?
如果在gogoout網站上找不到我想租的車款或特定車行,該怎麼辦?
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