Question 1

如何在gogoout預訂韓國租車？完整的預訂流程是什麼？

Accepted Answer

在 gogoout 預訂韓國租車，主要有四步驟：

預訂韓國租車的詳細步驟如下：
1.在首頁選擇「韓國」，找到您想取車的「城市或機場」(例如：濟州島、仁川機場)、取還車的日期與時間。
2.系統會列出所有可預訂的車輛，您可以根據價格、車款大小、以及最重要的店家租賃條款來進行比較和選擇。
3.準確填寫駕駛人的護照英文拼音與個人資料，並在此步驟選購您需要的加購項目，如「兒童安全座椅」或進階保險。
4.完成線上支付，訂單成立後，您的電子信箱會立即收到 gogoout 寄出的「預訂成功確認信」。

Question 2

在gogoout網站上預訂韓國租車，是以韓元還是台幣結算？會產生海外刷卡手續費嗎？

Accepted Answer

在 gogoout 上預訂韓國租車，會是以新台幣 (TWD)進行結算。
您在租車頁面上，看到的參考價格皆為新台幣 (TWD)，最終結帳也會是以新台幣 (TWD)進行結算。

Question 3

預訂韓國租車時，付款的信用卡持有人可以和駕駛人不同嗎？

Accepted Answer

關於付款的信用卡持有人是否能與駕駛人不同，這取決於日本各家租車公司的具體規定，大多數日本車行規定，為確保責任歸屬，線上付款的信用卡、取車時出示的信用卡，以及駕駛人的姓名必須為同一人。

為避免在取車時發生任何問題，我們強烈建議您統一使用「駕駛人本人」的信用卡進行預訂。
若您有特殊情況，請務必在預訂前聯繫【gogoout客服】，讓我們為您向特定車行確認其詳細政策。

Question 4

網站上顯示的韓國租車價格，已經包含了所有費用嗎？

Accepted Answer

gogoout 上所看到的租車總價，已經包含了在韓國租車的所有必要費用，包括韓國的附加價值稅以及您選擇車輛中租車保險上的所有項目。

費用已包含項目如下：車輛租賃費、基本保險
未包含項目：燃油費 (需自行加油)、高速公路過路費 (Hi-Pass)、停車費、額外選購的配件（兒童座椅）、進階免責補償保險

Question 5

如果我們是團體出遊，需要租兩台以上的車，該如何預訂？

Accepted Answer

如需團體出遊租用兩台以上車輛，請每位駕駛人各自註冊 gogoout 帳號並獨立完成預約。每筆訂單僅限一位主要駕駛人，且取車時須攜帶符合當地規定的駕照正本與預約時所使用的信用卡正本；若信用卡非駕駛人本人，則需由刷卡人一同到場辦理取車。

Question 6

我預訂完成後，一直沒有收到韓國租車確認信，該怎麼辦？

Accepted Answer

若您在預訂完成後 10 分鐘內仍未收到 gogoout 的預訂確認 Email，請先檢查您信箱中的「垃圾郵件」或「促銷郵件」資料夾。
如果檢查所有資料夾後仍未找到，最可能的原因是當初預訂時不小心輸入了錯誤的電子信箱地址。您可以登入 gogoout 會員中心的「訂單管理」頁面，確認訂單是否成立。若訂單存在但信箱有誤，或是您不確定訂單狀態，請立即聯繫客服。

Question 7

韓國租車的旺季是什麼時候？建議多久前要完成預訂？

Accepted Answer

韓國租車的旺季主要集中在國定假日連假、暑假、以及春秋兩季的賞櫻賞楓期。
在這些熱門時段，我們強烈建議您至少提早 2 至 3 個月完成預訂。

熱門旺季 (建議提早3個月以上)：
1.春節 (설날) 與 中秋節 (추석) 前後連假。
2.暑假 (7月中至8月中)： 韓國國內旅遊高峰。
3.賞櫻季 (3月底至4月中)、賞楓季 (10月中至11月中)。

Question 8

韓國可以預約當天的車輛嗎？ 可以電話進行預約租車嗎

Accepted Answer

租車可以預約當天的車輛，但實際將依照店家的車源為主。為了確保租車車輛調度與避免整備時的等待，並非所有店家都開放當日內的取車。若平台上查無可用車輛，建議聯繫 gogoout 客服，我們可協助您進一步搜尋即時可取車的選項。

Question 9

目前韓國可以預約到最遠租車的日期是什麼時候？

Accepted Answer

gogoout 通常可以讓您預約到未來 3 個月至 6 個月內的租車日期，但具體的可預約範圍，仍取決於韓國各家合作車行的系統開放時間。
如果您在網站上選擇的未來日期尚無法搜尋到任何車輛，這代表該地區的車行尚未開放該時段的預約。建議您可以儲存您的搜尋條件，並在數週後再次嘗試。

Question 10

我是搭乘郵輪前往濟州島，這樣可以租車嗎？

Accepted Answer

可以， gogoout 提供非常多家的濟州島合作車行，非常歡迎郵輪旅客。

請務必根據您的郵輪「預計靠港」與「最終登船」時間，寬鬆地預估您的取車與還車時間。

Question 11

在韓國租車，需要準備哪些必要文件？

Accepted Answer

韓國本地駕駛人（擁有韓國發照之駕照者），取車時請攜帶以下證件：

1. 韓國有效汽車駕照正本
2. 預約時刷卡的信用卡正本

非韓國籍旅客，請準備以下文件：

1. 護照正本
2. 母國有效駕照正本
3. 韓國承認之國際駕照 正本
4. 預約時刷卡的信用卡正本

Question 12

在韓國租車，對於駕駛人的年齡或駕照經驗有什麼特殊規定嗎？

Accepted Answer

是的，韓國的租車公司對於駕駛人的年齡與經驗設有嚴格要求。一般來說，駕駛人需年滿 21 歲，且持有駕照需滿一年以上。

韓國租車年齡限制： 大多數標準車款要求年滿 21 歲。部分 9 人座以上的休旅車或高級車款，可能要求需年滿 26 歲。
韓國租車經驗限制： 駕照的核發日期至取車日，必須滿一年。部分公司可能要求需滿兩年。

Question 13

預訂成功後，我需要將 gogoout 的預訂確認信印出來帶去嗎？

Accepted Answer

我們強烈建議您將 gogoout 的「預訂確認信」印出一份紙本，或儲存一份清晰的電子檔（PDF）在您的手機中，並在取車時出示。

主要功能： 當您抵達櫃檯時，直接出示確認信上的「預訂編號」，能讓櫃檯人員最快地找到您的資料。
溝通輔助： 如果現場溝通有任何障礙，確認信上的白紙黑字能清楚呈現您的預訂內容，避免任何誤會。

Question 14

如果我去韓國的班機延誤，會比預訂時間晚到，我需要先聯絡租車公司嗎？

Accepted Answer

是的，絕對需要，而且務必在您得知會延誤的第一時間主動聯繫！ 如果您未主動聯繫，會將您的訂單視為「No-Show」（未依約出現）而自動取消，車輛將被釋出給現場客人，並可能會依規定收取取消費用。

在 gogoout 網站預訂時，若欄位可選填，請務必填寫您抵達日本的「航班號碼」。
如此一來，部分的租車公司也會主動追蹤您的航班狀態。但無論如何，一通主動告知的電話，是確保訂單能否被妥善保留的正確做法！

Question 15

抵達韓國機場後，該如何前往取車？有機場接駁服務嗎？

Accepted Answer

若您在預約頁面中有加選接送服務並完成預約，提供接送服務的店家通常會在取車前 1～3 天寄送一封 email，內容會說明取車流程，並提供聯繫方式（如通訊軟體帳號）。屆時您可透過該聯繫方式加入店家，方便安排接送、或提早還車等事宜。 若您臨時找不到相關聯絡資訊，也歡迎隨時與gogoout客服聯繫，我們很樂意協助您！

Question 16

我該如何預估並設定最適合在韓國租車的取車與還車時間？

Accepted Answer

為了避免因行程延誤而產生問題，我們建議您採用「寬鬆預估」的原則來設定時間。取車時間建議設定在「班機預計抵達時間」的 1.5 至 2 小時後；還車時間則建議設定在「班機預計起飛時間」的 3 小時前。

取車 (抵達後): 班機降落韓國 → 通關與證照查驗 (30-60分鐘) → 等待與領取行李 (20-30分鐘) → 尋找櫃檯與等接駁車 (15-30分鐘) → 搭車及辦手續 (20-30分鐘) = 總計約 1.5 至 2.5 小時。

還車 (起飛前): 開車至租車公司附近加油 (15-20分鐘) → 辦理還車手續與檢查 (15分鐘) → 等待與搭乘接駁車至機場 (15-30分鐘) → 抵達機場後，您還需要至少 3 小時辦理登機與出境手續。

Question 17

韓國的租車公司是否提供「機場、車站外免費接駁」或「飯店、指定地點取還車」的服務？

Accepted Answer

這些都屬於標準服務範圍之外的特殊服務，是否提供完全取決於您所選擇的特定租車公司及其營業所的規定。在絕大多數情況下，標準的租車服務並不包含這些項目。

如果您有超出標準範圍的特殊接駁或取還車需求，請務必在下訂單前，先聯繫【gogoout 客服】。我們可以為您向特定店家進行個案詢問與確認，避免您預訂後才發現服務內容不符預期。

Question 18

是否可以預約在非營業時間取車或還車？

Accepted Answer

非常抱歉，韓國絕大多數的租車營業所都有嚴格的營業時間限制，通常無法提供非營業時間的取車或還車服務。

請務必將您的取、還車時間，安排在您所選營業所的服務時間之內。各營業所的詳細營業時間，都會清楚標示在 gogoout 的預訂頁面上。

Question 19

如何取消我的gogoout租車訂單？取消會產生手續費或衍伸費用嗎？

Accepted Answer

您可以取消訂單，但相關規定與費用會根據您取消的時間點而有所不同。
若想了解更多租車退訂相關規範，您可至【退訂政策】了解更多詳細定義。

Question 20

取消訂單後，退款流程需要多久？錢會退到哪裡？

Accepted Answer

系統在收到您的取消申請後 隔一個工作日會將訂單資料轉交營運部門處理 金流系統工作時間約3-5個工作天 系統完成後會直接交給您的信用卡發卡公司(不會另行通知) 實際入帳時間會以銀行作業為主(通常約30個工作天內完成) 以上工作天不包含例假日。

Question 21

預訂完成後，可以修改在韓國的租車日期、取車時間或更換車款嗎？

Accepted Answer

目前訂單成立後將無法變更內容，若有需要修改資訊，您可以選擇直接取消該筆訂單，並重新成立新的訂單，以確保您的租車時間、地點、車款皆符合需求。

取消訂單請至『會員中心>訂單管理』。

Question 22

我在旅途中發現玩不夠，可以臨時延長在韓國租車的時間嗎？

Accepted Answer

臨時延長租期是可能的，前提要這台車輛在您原訂還車時間之後並無其他客人預訂，且您必須提前獲得租車公司的同意。
並且因為車輛都屬於預約制，如果確定要延長租車時間也需要先與gogoout聯繫，確認車輛可以租借才可以被續租。

Question 23

如果我提早歸還車輛，可以退還未使用天數或時數的費用嗎？

Accepted Answer

很抱歉，提早還車將無法退還任何未使用期間的費用。
由於車輛檔期已為您完整保留，所以即使您提早歸還，車輛訂單的總金額也不會被退還。

Question 24

如果我提早歸還車輛，可以退還未使用天數或時數的費用嗎？

Accepted Answer

很抱歉，提早還車將無法退還任何未使用期間的費用。
由於車輛檔期已為您完整保留，因此，即使您因行程變動而提早歸還車輛，合約的總金額仍需全額支付。

Question 25

如果在韓國遇到颱風，或是發生地震、海嘯等天災，可以免費取消嗎？

Accepted Answer

關於取消租車的事宜，我們會依照您預約租車時的【退訂政策】進行。若因颱風等特殊狀況，您的行程受到影響，我們樂意為您提供協助，延長保留額度，並讓您在未來90天內於同一店家重新使用。 此外，若您擔心未來可能發生的意外情況，我們誠摯建議您投保旅遊不便險，以確保您在任何突發狀況下都能獲得適當的保障。 祝您旅途愉快！

Question 26

如果前往韓國的班機被取消，可以取消租車嗎？

Accepted Answer

可以，若您的航班被航空公司完全取消(Cancelled)，導致您無法順利抵達韓國，只要您能提供由航空公司開立的「航班取消證明」，gogoout 將會為您向租車公司申請免費取消並全額退款。

請在得知航班取消後，立即聯繫 gogoout 客服，並在取得取消證明後，將文件提供給我們。我們將以此為憑據，為您與韓國的租車公司進行協商。

Question 27

如果我沒有租借Hi-Pass卡，可以上韓國的高速公路嗎？

Accepted Answer

當然可以！如果您沒有租借ETC卡，在進入韓國的高速公路收費站時，請務必避開地面標示是藍色的Hi-Pass 車道。

沒有 Hi-Pass 的上高速公路繳費的流程：

入口： 進入非藍色的「一般車道 (일반차로)」，向收費亭的機器抽取一張「通行券 (통행권)」。
出口： 同樣行駛「一般車道」，將「通行券」交給收費員，並使用現金或信用卡繳費。

Question 28

如果不小心誤闖了韓國的Hi-Pass專用車道，該怎麼辦？

Accepted Answer

請保持鎮定，絕對不要停車或倒車，只需在最終離開高速公路的出口收費站時，駛入「一般車道」，並向收費員誠實說明您是從哪個交流道上來的，他會為您計算應繳總額並讓您補繳。

Question 29

在韓國租用的車輛有每日里程或總里程的限制嗎？如果超出里程如何收費？

Accepted Answer

關於里程的限制，完全取決於您所選擇的韓國租車公司的超里程說明。在 gogoout ，您可以看到「不限里程」和「一定里程」兩種主要的政策。

不限里程：您無需擔心開了多少公里，可以無壓力地在租車期間內享受旅程。
有限里程：部分店家會提供此方案，例如每日限制 400 公里或 200 公里。若您的總里程數超過「每日限制 x 租賃天數」，超出的部分將會收取超駛費用。

Question 30

在韓國租車的油量政策是什麼？還車時需要將油加滿嗎？

Accepted Answer

油量政策也依照依照各家韓國租車公司的規定而有所不同。主要有「滿油取還」和「同油量取還」兩種常見做法。

滿油取還：店家給您滿油的車輛，同樣還車時您需要把車輛加滿油，才算是完成還車動作。
同油量取還：取車當下務必與車行人員一同確認油量，並在租賃合約上清楚註記，若還車時油量低於取車時，會被收取費用；但若高於取車時，車行通常不會退還多餘的油資。

Question 31

租車後，可以不只有我一個人開車嗎？如何新增額外駕駛人？

Accepted Answer

可以，您可新增一位或多位額外駕駛人在韓國租車，但所有駕駛人都必須在取車時一同到場，並完成登記手續。每位駕駛人需出示與主駕駛相同的合法上路證件正本，包括：護照正本、有效駕照正本，以及依規定需附上的國際駕照正本或譯本正本（具體要求依駕照簽發國而異）。未完成登記者不得駕駛，否則相關保險與保障將不適用。

Question 32

在韓國，車內可以吸菸或攜帶寵物嗎？

Accepted Answer

在韓國，為了維持車輛的整潔與氣味，所有在 gogoout 上預訂的車輛都嚴格規定為「禁菸車」（禁煙車）。關於寵物，則需視各家租車公司的政策而定，但絕大多數是不允許的。

Question 33

如果我將個人物品遺忘在車上，該如何處理？

Accepted Answer

如果您在還車後，才發現有個人物品遺忘在車上，請在第一時間立即聯繫給租車公司。

若尋獲物品，若尋獲物品，您需要親自回到該營業所領取，或自行負擔國際快遞的費用將物品寄回台灣。

Question 34

韓國租車的導航系統(GPS)是韓文還是中文介面？該如何操作？

Accepted Answer

gogoout 合作的韓國車行，提供給海外旅客的車輛，其搭載的導航系統(GPS)多數都僅支援當地語言。

您可以將車上的導航系統視為一個「備用工具」。雖然它能用，但可能不像您手機上的 Google Maps 或韓國在地的 Naver Map 那麼即時與直覺。

Question 35

在韓國導航，輸入地址很困難，有什麼更精準好用的定位方式嗎？

Accepted Answer

在韓國使用導航，最精準、最快速的定位方式，是直接輸入目的地的「電話號碼 (전화번호)」，而不是地址。
您可以在 Naver Map, Kakao Map 或各大旅遊資訊網站上，輕易找到每個地點的電話號碼。

Question 36

韓國的租借車輛上，會有提供手機充電用的USB孔嗎？

Accepted Answer

大部分的車輛提供的是傳統的 USB-A 插孔。部分較新的車款可能會配備充電速度更快的 USB-C 插孔。如果您有多台設備需要同時充電，或是對充電速度有較高要求，我們建議您可以自備一個插入點菸器的「車用充電器」。

Question 37

韓國租車時會提供行車記錄器嗎？

Accepted Answer

行車記錄器是否提供，完全取決於各家租車公司的政策以及該車輛的配置，並非法規強制要求。如果該車輛有配備，我們通常會在設備列表中註明。若您非常需要此項設備，請務必在預訂前仔細確認。

如果您認為行車記錄器是您此趟旅程的必需品，請在預訂前聯繫我們的【客服中心】，讓我們為您查詢並推薦有此配備的車款。

Question 38

在韓國租車時，是否可以額外租借嬰兒或兒童安全座椅？

Accepted Answer

根據韓國「道路交通法」規定，未滿 6 歲的兒童在乘坐汽車時，強制必須使用兒童安全座椅，您必須在預訂時就選購此項服務。

安全座椅需額外支付每日租金，且數量有限。尤其在旅遊旺季，強烈建議您提早預訂。

Question 39

在韓國租車時，我可以指定車輛的顏色或特定配備（如：天窗、皮椅）嗎？

Accepted Answer

很抱歉，我們無法讓您指定車輛的顏色、或如天窗等非標準的額外配備。gogoout 網站上顯示的方案為「同級車款」，車行將會提供同等級、同座位數的車輛。

租車公司通常會擁有多輛同級但年份、顏色、內裝略有不同的車輛，並會依現場的車輛調度狀況來安排出車。網站上的照片主要目的是讓您了解該級距車款的空間大小、外型與基本規格。

Question 40

韓國租車費用有包含保險嗎？

Accepted Answer

您在 gogoout 預訂日本租車時，費用中皆已包含韓國法規要求的基本保險，同時也包含該車輛於「租車保險」欄位中所顯示的保險項目。
每台車的保險內容（如對人、對物、車輛損害補償、自負額設定等）可能依照車行規範與車型等條件有所不同。

建議您在預訂前詳閱該車輛的保險說明，如有任何疑問，也可聯繫 gogoout 客服進一步確認保險範圍與責任細節。

Question 41

什麼是免責補償制度(CDW)？在韓國一定要加購嗎？

Accepted Answer

免責補償制度 (CDW - Collision Damage Waiver)是一項豁免或降低您支付租用車輛自負額的選購項目。在韓國租車，我們強烈建議您務必加購此項保障。

如果說「自負額」是您需要支付的修車費門檻（例如10萬韓元），那麼 CDW 就是一張「免支付券」。有了它，萬一車輛受損，您需要支付的金額就可以大幅降低，甚至是零。

一般 CDW： 將您的自負額上限降低至一個固定金額（例如：30萬韓元）。
完全免責全險： 將您的自負額上限直接降至 0 元。（僅限濟州島租車）

Question 42

什麼是營業損失賠償(NOC)？

Accepted Answer

營業損失賠償（NOC，Non-Operation Charge）是指當租賃車輛因事故、失竊、故障或汙損等情況，需進廠維修或清潔而暫時無法對外出租時，承租人需支付給租車公司的一筆費用，用以補償期間的營業損失。

NOC 並非車輛維修費用，而是針對租車公司因車輛無法營運所產生的損失補償。各店家計算方式可能略有不同，常見的方式是以「車輛實際維修天數 × 每日租金金額」作為營業損失賠償金額。若有疑問，建議於預約前洽詢 gogoout 客服確認。

Question 43

為什麼有了免責補償保險(CDW)還要支付營業損失賠償NOC？

Accepted Answer

請明確區分：CDW 負責「修車的錢」，而營業損失費負責補償「店家因不能租車而賺不到的錢」。兩者在韓國是完全獨立、不同性質的費用，因此即使有 CDW，營業損失費仍然會產生。

Question 44

在韓國租車時如果不幸發生車禍，第一時間的處理流程是什麼？

Accepted Answer

不幸在韓國發生交通事故時，請務必保持冷靜，切勿移動車輛或與對方私下和解，並立即遵循「確保安全 → 聯絡警方與救護 → 聯絡租車公司」的標準流程。

韓國車禍處理SOP：

1.確保安全： 立即停車，開啟危險警示燈（雙黃燈），並在安全的情況下，將三角警示牌放置在車後適當距離。
2.救護優先： 若有任何人員傷亡，請立即撥打 119 請求救護車。
3.報警處理： 接著，務必撥打 112 報警。無論事故多麽輕微，都必須由警察到場處理，並取得「交通事故事實確認書 (교통사고사실확인원)」。沒有這份文件，保險將無法理賠。
4.聯絡車行： 完成報警後，請撥打您租賃合約上的緊急聯絡電話，告知租車公司事故的狀況。

「交通事故事實確認書」是所有保險理賠的起點，任何情況下，都不要因為嫌麻煩或語言不通而省略報警這個最重要的步驟！

Question 45

如果在韓國開車，不小心擦撞到牆壁或安全島，也需要報警嗎？

Accepted Answer

是的，絕對需要！ 即使在韓國發生未涉及第三方的自撞事故，您也必須要報警處理，並取得警方的「事故證明書

許多人認為只是小刮傷就無需報警，但這會導致您的保險（包含CDW）完全失效。因為在沒有警方證明的狀況下，保險公司無法判斷損傷發生的原因與時間，因此會將其歸責於承租人，您將需要負擔所有的維修費用與營業損失。

Question 46

萬一在韓國租用的車輛被偷了，該怎麼處理？

Accepted Answer

若不幸發現車輛失竊，請在第一時間立即撥打 112 報警，並取得失竊報案證明，接著立刻通知租車公司。只要完成報案程序，竊盜險就會啟動理賠。

處理車輛失竊的流程，與處理交通事故非常相似，關鍵都在於立即尋求官方（警察）的介入並取得證明文件。

Question 47

如果還車時發現車輛有新的刮傷或損傷，在韓國要如何處理？

Accepted Answer

還車時，韓國的車行人員會與您一同對照取車時的車輛檢查單來檢視車況。若發現任何合約上未記載的、新的損傷，都會被視為一次事故，並啟動標準的事故處理流程。

任何一個新的傷痕，對租車公司來說，都代表這輛車需要花費時間與金錢去修復，並在修復期間無法出租。因此，即使只是一道小刮痕，也會觸發「營業損失(NOC)」的支付條款。

處理方式如下：

1.確認損傷非取車時就已存在。
2.檢查您是否有報警並取得「事故證明書」。
若有，則依照您的保險方案進行理賠（例如，有NOC補償則無需付費）。
若無，則您需承擔所有維修費用，且保險不理賠。

Question 48

在什麼特定情況下，韓國租車的保險會完全失效、不予理賠？

Accepted Answer

所有保險的理賠都建立在承租人合法、合約使用的前提下。若您有任何重大的違法或違約行為，所有保險（包含您額外加購的方案）都將立即失效。

保險失效的行為包括但不限於：
1.酒後駕車或在藥物影響下駕駛。
2.無照駕駛，或由未登記在租賃合約上的親友駕駛。
3.發生事故後未通知警方及租車公司（肇事逃逸）。
4.將車輛用於任何犯罪或違法的行為。
5.違反租賃條款的不當使用（例如：在沙灘或林道上越野、甩尾、競速）。
6.因個人疏失造成的非碰撞性損壞（例如：加錯油、鑰匙遺失、在車內吸菸造成汙損）。

Question 49

在韓國租車期間收到交通違規罰單（例如：超速），該如何處理與繳納？

Accepted Answer

韓國警察當場開立的罰單： 您會直接拿到繳款單，需在還車前親自繳清。

科技執法相機逕行舉發（超速、違規停車）： 罰單會在數週後寄至車行。車行會根據違規時間調閱租賃紀錄，確認是您承租期間產生後，將會以電子郵件通知您，並從您當初抵押的信用卡中，扣除「罰單金額」及一筆「行政處理費」。

Question 50

我發現車上被夾了「違規停車」的罰單（주차위반과태료），該怎麼辦？

Accepted Answer

這張通常為白色的「違規停車罰單 (주차위반과태료)」是一張正式的官方告發單，您必須立即處理。

處理方式有二：

1.自行繳納 ： 罰單上通常會提供一個「虛擬帳號 (가상계좌)」。您可以嘗試到銀行透過ATM轉帳，但這對外國旅客來說操作困難。

2.交由車行處理： 最簡單的方式，是在還車時將這張罰單直接交給租車公司。他們會代為處理，之後再從您的信用卡收取罰單款項及服務費。

Question 51

我該去哪裡繳納韓國的交通罰單？可以用信用卡或在便利商店繳嗎

Accepted Answer

在韓國，交通違規罰單的繳納通路不像台灣那麼普及，通常無法在便利商店繳納。

考量到語言隔閡與繳納的複雜性，我們建議您，若收到罰單，最省心的處理方式就是在還車時交由租車公司，由他們為您進行後續的代繳程序。

Question 52

如果我在離開韓國前沒有繳清罰款，會發生什麼事？

Accepted Answer

如果您未在離開韓國前處理罰單，租車公司在收到罰單後，會直接從您當初抵押的信用卡中扣款，並可能對您未來的旅遊造成負面影響。

未繳罰款的後果：

高額費用： 租車公司會向您的信用卡收取「罰單原始金額」再加上一筆「行政處理手續費」，這筆手續費可能高達罰單金額的30%-50%。

潛在入境風險： 未繳納的罰款會留在您的個人紀錄中，雖然不一定會立即影響，但在極端情況下，可能會對您未來入境韓國的審查造成負面影響。

租車黑名單： 您的違規紀錄可能會被通報至韓國的租車業協會，影響您未來在韓國的租車權益。

Question 53

gogoout是租車公司嗎？跟其他租車公司有什麼不同？

Accepted Answer

gogoout 是一個「一站式租車平台」，我們與數百家在地優質車行合作，但本身並不是租車公司。
你所看到的車源由各地不同的租車公司所提供，gogoout整合了這些租車公司的車輛價格、服務資訊，讓你可以一站比價完成租車需求！
想了解更多？請參考我們的【關於我們】頁面。

Question 54

如果在gogoout網站上找不到我想租的車款或特定車行，該怎麼辦？

Accepted Answer

gogoout與各地區主流的優質車行合作，但確實可能未涵蓋所有品牌或特殊車款。
如果您在我們的網站上搜尋不到，代表我們的合作車行在您選擇的日期和地點暫時沒有符合條件的車輛。
我們正持續擴展合作夥伴，您可以過一陣子再上來看看，或者考慮調整欲租車的地點或時間，或許會有不同的結果。

韓國租車問題中心

預訂與付款

取車、還車

訂單更改和取消

車輛使用

車輛配備

保險與事故

罰單及違規

關於gogoout

預訂與付款

取車、還車

訂單更改和取消

車輛使用

車輛配備

保險與事故

罰單及違規

關於gogoout

gogoout

租車公司

使用指南

媒體報導

服務規章

支付夥伴

追蹤我們

韓國租車問題中心

預訂與付款

取車、還車

訂單更改和取消

車輛使用

車輛配備

保險與事故

罰單及違規

關於gogoout

預訂與付款

如何在gogoout預訂韓國租車？完整的預訂流程是什麼？

在gogoout網站上預訂韓國租車，是以韓元還是台幣結算？會產生海外刷卡手續費嗎？

預訂韓國租車時，付款的信用卡持有人可以和駕駛人不同嗎？

網站上顯示的韓國租車價格，已經包含了所有費用嗎？

如果我們是團體出遊，需要租兩台以上的車，該如何預訂？

我預訂完成後，一直沒有收到韓國租車確認信，該怎麼辦？

韓國租車的旺季是什麼時候？建議多久前要完成預訂？

韓國可以預約當天的車輛嗎？ 可以電話進行預約租車嗎

目前韓國可以預約到最遠租車的日期是什麼時候？

我是搭乘郵輪前往濟州島，這樣可以租車嗎？

取車、還車

在韓國租車，需要準備哪些必要文件？

在韓國租車，對於駕駛人的年齡或駕照經驗有什麼特殊規定嗎？

預訂成功後，我需要將 gogoout 的預訂確認信印出來帶去嗎？

如果我去韓國的班機延誤，會比預訂時間晚到，我需要先聯絡租車公司嗎？

抵達韓國機場後，該如何前往取車？有機場接駁服務嗎？

我該如何預估並設定最適合在韓國租車的取車與還車時間？

韓國的租車公司是否提供「機場、車站外免費接駁」或「飯店、指定地點取還車」的服務？

是否可以預約在非營業時間取車或還車？

訂單更改和取消

如何取消我的gogoout租車訂單？取消會產生手續費或衍伸費用嗎？

取消訂單後，退款流程需要多久？錢會退到哪裡？

預訂完成後，可以修改在韓國的租車日期、取車時間或更換車款嗎？

我在旅途中發現玩不夠，可以臨時延長在韓國租車的時間嗎？

如果我提早歸還車輛，可以退還未使用天數或時數的費用嗎？

如果我提早歸還車輛，可以退還未使用天數或時數的費用嗎？

如果在韓國遇到颱風，或是發生地震、海嘯等天災，可以免費取消嗎？

如果前往韓國的班機被取消，可以取消租車嗎？

車輛使用

如果我沒有租借Hi-Pass卡，可以上韓國的高速公路嗎？

如果不小心誤闖了韓國的Hi-Pass專用車道，該怎麼辦？

在韓國租用的車輛有每日里程或總里程的限制嗎？如果超出里程如何收費？

在韓國租車的油量政策是什麼？還車時需要將油加滿嗎？

租車後，可以不只有我一個人開車嗎？如何新增額外駕駛人？

在韓國，車內可以吸菸或攜帶寵物嗎？

如果我將個人物品遺忘在車上，該如何處理？

車輛配備

韓國租車的導航系統(GPS)是韓文還是中文介面？該如何操作？

在韓國導航，輸入地址很困難，有什麼更精準好用的定位方式嗎？

韓國的租借車輛上，會有提供手機充電用的USB孔嗎？

韓國租車時會提供行車記錄器嗎？

在韓國租車時，是否可以額外租借嬰兒或兒童安全座椅？

在韓國租車時，我可以指定車輛的顏色或特定配備（如：天窗、皮椅）嗎？

保險與事故

韓國租車費用有包含保險嗎？

什麼是免責補償制度(CDW)？在韓國一定要加購嗎？

什麼是營業損失賠償(NOC)？

為什麼有了免責補償保險(CDW)還要支付營業損失賠償NOC？

在韓國租車時如果不幸發生車禍，第一時間的處理流程是什麼？

如果在韓國開車，不小心擦撞到牆壁或安全島，也需要報警嗎？

萬一在韓國租用的車輛被偷了，該怎麼處理？

如果還車時發現車輛有新的刮傷或損傷，在韓國要如何處理？

在什麼特定情況下，韓國租車的保險會完全失效、不予理賠？

罰單及違規

在韓國租車期間收到交通違規罰單（例如：超速），該如何處理與繳納？

我發現車上被夾了「違規停車」的罰單（주차위반과태료），該怎麼辦？

我該去哪裡繳納韓國的交通罰單？可以用信用卡或在便利商店繳嗎

如果我在離開韓國前沒有繳清罰款，會發生什麼事？

關於gogoout

gogoout是租車公司嗎？跟其他租車公司有什麼不同？

如果在gogoout網站上找不到我想租的車款或特定車行，該怎麼辦？

gogoout

租車公司

使用指南

媒體報導

服務規章

支付夥伴

追蹤我們