Question 1

YH RentACarは集荷・配達サービスを提供していますか？

Accepted Answer

はい、YH RentACarでは那覇空港、県庁前駅、赤嶺駅でシャトルサービスを提供しています。ご予約後、レンタカー会社に集合場所と時間をご確認ください。予約確認メールにレンタカー会社の連絡先情報が記載されています。

Question 2

YH RentACarは中国語に対応していますか？

Accepted Answer

はい、YH RentACarでは中国語でのレンタカーサービスを提供しており、海外でのレンタカー利用時にスムーズなコミュニケーションが可能です。また、Gogooutでは、レンタカー受け取り場所で中国語のカスタマーサービスサポートも提供しており、必要なサポートを受けることができます。

Question 3

YH RentACarでのレンタカー予約をキャンセルできますか？

Accepted Answer

はい。ピックアップ日の6日前までにキャンセルされた場合は全額返金いたします。ピックアップ日の3日前までにキャンセルされた場合は50%の返金となります。上記の条件を満たさない場合は返金はいたしかねます。

返金に関する詳細な規約は予約ページに表示されます。

Question 4

日本でレンタカーを借りるには、どのような運転免許証関連書類が必要ですか？

Accepted Answer

日本でレンタカーを借りるには、台湾の運転免許証原本、台湾運輸局または日本自動車協会（JAF）が発行する運転免許証の日本語翻訳、そしてパスポートが必要です。これら3点すべてが必要となります。現地でレンタカーを受け取れない事態を避けるため、出発前に翻訳を取得しておくことをお勧めします。

Question 5

YH RentACarのレンタカー料金にはどのような保険が含まれていますか？

Accepted Answer

YH RentACarに掲載されているすべての車両には、日本の法律で義務付けられている基本保険が付帯しています。免責金額および詳細な補償内容は車両によって異なりますので、詳細は各車両の登録証をご確認ください。補償対象外となる項目を完全に除外したい場合は、gogooutでスーパー安心プランをご購入いただけます。このプランでは、車両損害の免責金額が免除され、NOC（通常保険）の営業損失費用も補償されるため、レンタカー利用時の安心感がさらに高まります。

Question 6

YH RentACarでレンタカーを借りて、別の場所で返却することはできますか？

Accepted Answer

YH RentACarでは現在、元の店舗での受け取りと返却のみに対応しており、一方の当事者によるレンタルと他方の当事者による返却には対応していません。

Question 7

YH RentACarではどのような車両構成を提供していますか？

Accepted Answer

YH RentACarでは、以下の機材を取り扱っております：チャイルドシート（兼用タイプ）、ETCレンタル。一部の商品は数量限定、または追加料金が発生する場合がございます。ご予約の際にこれらの商品を選択するか、事前に店舗に在庫状況をご確認いただくことをお勧めします。

Question 8

YH RentACarの車両はETCカードを提供していますか？高速道路の通行料金はどのように計算されますか？

Accepted Answer

YH RentACarではETCカードのレンタルサービスを提供しており、日本の高速道路のETCレーンを直接ご利用いただけます。通行料金は車両返却時に精算されるか、ETCカードの種類に応じて差し引かれます。車両予約時にETCカードレンタルをお選びください。

お店が言ったこと
店舗ポリシー	車両が損傷した場合、営業損失を負担して頂く車両が損傷した場合、減価償却を負担して頂く車内消毒を強化する到着時に店舗にお電話していただき、お迎えに参ります。保険のアップグレードは現地で追加購入できます。チャイルドシート（次頁選択）
予防	乗車日の 6 日まで取消し手数料無料乗車日の 3 日までの取消しは 50％を返金いたします。それ以外は返金対応いたしかねます。

YH RentACar

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