【Conveniently located near the ai】Oasis Rent-a-Car
【Conveniently located near the ai】Oasis Rent-a-Car
4.9(30개 리뷰)
세금 등록 이름 : 세금 ID : 3-25-12 Gushi, Naha City, Naha, Okinawa 
外國語支援提供
中文 / 英文 / 韓文
【預約前如有疑問請透過聊天發送訊息】
海外旅行難免會有不安。
本店為了盡可能在預約前消除您的不安，提供聊天諮詢服務。
■LINE
ID：@296esnbu
■WhatsApp
+81 80-6486-3962
■Mail
info@oasis-rent.com
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⭐︎店鋪位置⭐︎
【距離機場與高速公路都很近－最適合沖繩觀光的出發點】
⭐︎ 靠近機場（車程約10〜15分鐘）
▪️ 抵達後立即開車展開旅程
▪️ 還車時也能在機場附近玩到最後一刻
▪️ 往那霸市區的交通也很便利
⭐︎ 靠近高速公路（車程約10〜15分鐘）
▪️ 名嘉地交流道旁，北部觀光景點暢行無阻
▪️ 美麗海水族館、古宇利島、恩納村度假村都很方便
▪️ 較容易避開塞車，長途駕駛也舒適
▪️ 前往北部飯店入住也很輕鬆
⭐︎ 機場與高速公路「之間」的絕佳地理位置
▪️ 抵達後立刻觀光、出發前還車也很方便
▪️ 那霸市區觀光與北部度假兩者都能順暢享受
⭐︎ 便利的接送服務（2種方案）
① 那霸機場⇔店鋪
抵達後即可出發，還車也輕鬆
② 單軌赤嶺站⇔店鋪
在那霸市區住宿時也方便，隔天租車更安心
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☆本店只提供安心的日本製 Toyota 高級車☆
僅提供低里程、車況良好的乾淨車輛
所有車輛皆附以下設備，安心又舒適：
・導航系統
・ETC裝置（可租借ETC卡）
・USB充電孔
・行車紀錄器
※依車型內裝細節略有差異，但基本為同款車種，僅些微不同。
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【本店的優勢】
1. 免費機場接送服務（還車時同樣可接送）☆
專屬接送，小朋友同行也不必擔心等待時間，順暢上車
2. ☆僅出租新款、低里程、乾淨的車輛☆
3. ☆駕駛人可不限人數追加☆
本店不收取駕駛人追加費用
4. 附聊天客服
可隨時聯繫，消除旅途的不安
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【安心保障方案】
※必須加入其中一項，未加入者無法租車。
※當天可現場加入。
所有車輛均附有自費險，但在事故發生時可能需支付保險免責額（由客戶負擔）。針對此情況，我們提供可選擇加入的安心保障制度，可免除客戶負擔額。當天也可現場加入。
【W安心保障套裝】
包含事故時的自費險免責額保障（最高40萬日圓）及NOC（營業補償）（最高10萬日圓）。
若發生事故，最多可免除50萬日圓的負擔額。
W安心保障制度加入費用：¥2,530（税込）/1日
【免責保障制度】
事故時自費險免責額最高40萬日圓可免除。
免責保障制度加入費用：¥2,090（税込）/1日
※保障制度在一次租車中如發生多起事故，僅適用於首次事故。
※即使選擇加入選項，費用仍以日圓計算。
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【還車時的加油規定】
我們出租的汽車都是滿油的，因此歸還汽車時也請加滿油。
<退貨時加油有兩種方式>
①返程無需加油
請您直接前往本店，無需前往加油站。
本店會計算您的使用油量並向您收取費用，請於店內支付該筆金額。
旅途中，加油站可能擁擠，或因不熟悉道路而花費時間尋找。
為了節省您寶貴的旅遊時間並減少麻煩，我們提供此加油代辦服務。
※若您在租賃期間中途自行加油，請務必於歸還時出示加油收據。
※由於由本店工作人員代為加油，燃油單價將會比附近加油站略高。
② 客戶必須到就近的加油站加滿油後再歸還車輛。
※歸還車輛時請務必出示燃油收據。
※若在非指定的加油站加油，且未達本公司標準，可能會產生額外的燃料費用。
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【預約後流程】
① 請先加聊天並傳送訊息
本店會告知您在那霸機場或單軌赤嶺站的接送集合地點
※若客戶未於前一天透過聊天聯繫，將無法安排接送
② 當天於機場接送地點會合
因可隨時聊天聯繫，即使迷路也有工作人員指引
③ 前往租車地點
車程約10分鐘，地理位置便利，可立即開始旅程
④ 享受您的沖繩之旅
如租車期間有任何問題或車輛相關疑問，可隨時透過聊天詢問
⑤ 還車
還車後將免費接送至那霸機場
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【讓沖繩自駕更舒適！ETC卡定額方案】
1. 什麼是ETC卡？
ETC卡是一種可在高速公路收費站不需停車即可通過的電子卡。
只需插入車內的ETC裝置，便能自動扣款，不需現金支付。
大幅節省時間與手續，讓旅程駕駛更輕鬆。
2. 為什麼應該使用ETC卡？
沖繩的觀光景點遍布全島，高速公路非常實用。
此外，沖繩以交通壅塞著名。
使用ETC卡可…
• 不需停車即可通過收費站
• 無需現金支付
• 節省時間，減少壓力
無論觀光或商務，都能提升移動效率。
3. 本店的超值ETC卡方案
本店提供 每日1,500日圓定額制，ETC卡無限使用！！
☑︎ 沖繩高速單程最高1,610日圓／往返3,220日圓
☑︎ 定額制，用越多越划算
☑︎ 適合北部觀光或長途移動！
▶︎ 想要讓沖繩旅程更順暢、更經濟實惠，務必使用本店的ETC卡無限方案。
選擇加購時或預約後，只需透過聊天告知本店，即可於現場追加方案。
注意事項請參閱以下連結：
https://drive.google.com/file/d/1IYH_R_45N30d1mXD-_EFru6tacpRJIcF/view?usp=sharing
【Questions Before Booking? Send Us a Chat】
Traveling abroad can feel uncertain.
To ease your concerns before booking, we accept questions via chat.
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ID: @296esnbu
■ WhatsApp
+81 80-6486-3962
■ Mail
info@oasis-rent.com
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⭐︎ Store Location ⭐︎
【Close to both the airport and highway – the perfect starting point for Okinawa sightseeing】
⭐︎ Close to the Airport (about 10–15 min by car)
▪️ Start your trip with a rental car right after arrival
▪️ Easy return near the airport, enjoy sightseeing until the last moment
▪️ Convenient access to Naha city
⭐︎ Close to the Highway (about 10–15 min by car)
▪️ Near Nakachi IC, smooth access to northern sightseeing spots
▪️ Convenient for Churaumi Aquarium, Kouri Island, and Onna Village resorts
▪️ Easier to avoid traffic jams, comfortable for long drives
⭐︎ Prime Location “Between” the Airport and Highway
▪️ Convenient for sightseeing right after arrival and return just before departure
▪️ Smooth access to both Naha sightseeing and northern resorts
⭐︎ Convenient Shuttle Service (2 Options)
① Naha Airport ⇔ Our Store
Start your trip right after arrival, easy return as well
② Yui Rail Akamine Station ⇔ Our Store
Perfect for those staying in Naha city, convenient for next-day rentals too
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☆ We rent reliable Japanese Toyota luxury cars ☆
We only provide clean, low-mileage vehicles.
All cars come equipped with:
・Navigation system
・ETC device (ETC card rental available)
・USB charging ports
・Drive recorder
※ Interior details may vary slightly depending on the car, but the same model will be provided.
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【Our Advantages】
1. Free airport shuttle service (available for return as well) ☆
Individual transfers mean no waiting, even with small children.
2. ☆ Only newer, low-mileage, clean cars available ☆
3. ☆ Unlimited additional drivers ☆
No extra charge for adding drivers.
4. Chat support included
You can always contact us via chat, making your trip worry-free.
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【Reliable compensation plan】
※You must subscribe to one of the plans. Rental is not possible without enrollment.
※Enrollment is possible on-site on the rental day.
All vehicles come with optional insurance, but in the event of an accident, there may be a deductible amount that the customer is responsible for.
We offer an optional coverage plan that waives the customer’s liability in such cases.
Enrollment on-site on the rental day is also possible.
【W-Anshin Coverage Pack】
A pack that combines coverage for optional insurance deductibles (up to ¥400,000) and NOC (Non-Operation Charge) compensation (up to ¥100,000).
In case of an incident, the customer’s liability of up to ¥500,000 is waived.
W-Anshin Coverage Pack Fee: ¥2,530 (tax included) / per day
【Deductible Waiver Plan】
A plan that waives the optional insurance deductible up to ¥400,000 in case of an accident.
Deductible Waiver Plan Fee: ¥2,090 (tax included) / per day
※If multiple accidents occur during a single rental, the coverage applies only to the first incident.
※Even if you select the option, the calculation will be in Japanese yen.
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We rent out cars with a full tank of fuel, so please return the car with a full tank of fuel as well.
<Two ways to refuel when returning>
1. No need to refuel when returning
Please come directly to our shop without stopping at a gas station.
We will calculate the fuel used and charge you accordingly. Please pay the fuel charge at our shop.
Gas stations can be crowded while traveling, and searching for one in an unfamiliar area can take more time than expected.
This service is designed to save you that hassle and help you make the most of your valuable travel time.
※ If you refuel during the rental period, please make sure to present the fuel receipt at the time of return.
※ Since our staff will refuel the vehicle on your behalf, the fuel price will be higher than nearby gas stations.
2. Fill up the tank yourself at the nearest gas station and return the car.
※Please be sure to present the receipt for the refueling when returning the car.
※If you refuel at a location other than the designated one and the fuel level does not meet our standards, an additional fuel charge may apply.
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【~ After Reservation Flow ~】
① Add us on chat and send a message
We will provide the meeting spot for the shuttle at Naha Airport or Akamine Station.
※ If you don’t contact us via chat by the day before, shuttle service cannot be arranged.
② Meet at the airport shuttle bus spot on the day
Since chat is always available, staff can guide you if you get lost.
③ Move to our rental office
Just about 10 minutes by car – start your trip right away.
④ Enjoy your trip
If you have any trouble or questions about the car during your trip, contact us anytime via chat.
⑤ Return
After returning the car, free shuttle back to Naha Airport.
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【Make Your Okinawa Drive More Comfortable! Flat-Rate ETC Card Plan】
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1. What is an ETC Card?
An ETC card is an electronic card that allows you to pass highway toll gates without stopping.
Simply insert it into the car’s ETC device, and tolls are automatically paid.
No cash needed – saving time and making driving much smoother.
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2. Why Use an ETC Card?
Okinawa’s attractions are spread across the island, making highway use very convenient.
Traffic jams are also common in Okinawa. With an ETC card:
• Pass toll gates smoothly without stopping
• No need for cash payments
• Save time and enjoy stress-free driving
Perfect for both sightseeing and business travel.
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3. Our Value ETC Card Plan
Unlimited use for a flat rate of 1,500 JPY per day!!
☑︎ Okinawa highway tolls: up to 1,610 JPY one way / 3,220 JPY round trip
☑︎ Flat-rate means the more you drive, the more you save
☑︎ Ideal for northern sightseeing and long-distance trips
▶︎ For a smoother and more affordable Okinawa trip, use our Flat-Rate ETC Card Plan.
You can add this plan on-site by selecting it as an option or notifying us via chat after reservation.
For important notes, please check:
https://drive.google.com/file/d/1IYH_R_45N30d1mXD-_EFru6tacpRJIcF/view?usp=sharing
【予約前に質問があればチャットを送信】
海外旅行は不安なもの
当店では予約前になるべく不安を取り除くためにチャットで質問を受け付けています
■LINE
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■WhatsApp
+81 80-6486-3962
■Mail
info@oasis-rent.com
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⭐︎店舗の立地⭐︎
【空港も高速道路もすぐ近く-沖縄観光の出発点に最適】
⭐︎ 空港から近い（車で約10〜15分）
▪️ 到着後すぐレンタカーで旅スタート
▪️ 返却も空港近くでギリギリまで観光OK
▪️ 那覇市内アクセスも良好
⭐︎ 高速道路から近い（車で約10〜15分）
▪️ 名嘉地ICすぐ、北部観光スポットへスムーズ
▪️ 美ら海水族館・古宇利島・恩納村リゾートも便利
▪️ 渋滞回避しやすく、長距離移動も快適
⭐︎ 空港と高速の“間”という好立地
▪️ 到着直後の観光も、出発直前の返却もラクラク
▪️ 那覇観光も北部リゾートもスムーズに楽しめる
⭐︎ 便利な送迎サービス（2パターン）
① 那覇空港⇔店舗
到着後すぐに出発でき、返却もラクラク
② モノレール赤嶺駅⇔店舗
那覇市内滞在でもアクセス安心。翌日レンタルにも便利
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☆当店は安心の日本製トヨタの高級車をレンタルしております☆
低走行距離のきれいな車のみをご提供します
すべての車両に下記が付属していますので安心で快適にご利用いただけます。
・ナビゲーション
・ETC機器（ETCカードレンタルあり）
・USB充電ポート
・ドライブレコーダー
車両によって若干、細かい部分の内装が違うことがあります。
基本的に同じ車種ですので少しの違いになります。
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【当店のメリット】
1.無料で空港からの空港送迎付き（返却時も送迎可能）☆
個別で送迎なので小さな子供がいる場合も待ち時間を気にせずスムーズに乗車できます
2.☆年式が新しくて低走行な綺麗な車のみをレンタル☆
3.☆何人でも運転者追加可能☆
当店では運転手追加に追加費用は発生しません
4.チャットサポート付き
常にチャットでやり取りできるため旅行の不安も解消
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【安心の補償プラン】
※必ずどちらかの補償プランの加入が必要です。加入がない場合はレンタル不可となります。
※当日現地で加入可能です。
全て任意保険がついていますが、事故時の場合など保険の免責額（お客様ご負担）が発生する場合があります。
そういった場合のお客様負担額を免除する安心の補償制度をオプションにてご準備しております。
当日現地で加入も可能です。
【W安心補償パック】
事故時の任意保険免責額補償(最大40万円)とNOC(営業補填)(最大10万円)が一緒になったパック
もしもの時の負担額が最大50万円が免除されます。
W安心補償制度加入料金:¥2,530(税込)/1日
【免責補償額制度】
事故時の任意保険免責額最大40万円が免除される制度
免責補償制度加入料金:¥2,090(税込)/1日
※補償制度は1回のレンタルに対し複数事故が発生した場合、初回事故のみの適用となります
※オプションを選択の場合も日本円で計算されます
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<燃料について>
当店は燃料を満タンで車をお貸出しているので返却時も燃料満タンでの返却をお願いします。
<返却時の給油方法は2種類>
①返却時給油不要
ガソリンスタンドに寄らずそのまま当店へお越しください。
当店が使用分を計算し、お客様へご請求致します。そのご請求分を当店へお支払いしてください
旅先ではガソリンスタンドが混み合っていたり、慣れない道で探すのは意外と時間を取られてしまいます。
そんな手間を省き、旅行の大切な時間を節約できるようにご用意したサービスとなります。
※レンタル期間中に途中で給油される場合は必ず給油分のレシートを返却時にご提示をお願いします
※スタッフが代行して給油をするため燃料単価は付近のガソリンスタンドより割高になります
②お客様自身で最寄りのガソリンスタンドで満タンに給油して返却
※必ず返却時に給油分のレシートのご提示をお願いします
※指定の場所以外で給油し弊社基準に満たない場合、燃料代の追加料金が発生する場合があります。
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【~予約後の流れ~】
①チャットを追加してメッセージを送ってください
那覇空港内かモノレール赤嶺駅の送迎バスの待ち合わせ場所を送ります
※お客様から前日までにチャットで連絡がない場合、送迎ができません
②当日は空港送迎バスの場所で待ち合わせ
常にチャットでやり取りができるため、道に迷ってもスタッフが案内します
③貸し出し場所へ移動
車で約10分の好立地なのですぐに旅行をスタートできます
④旅行をお楽しみください
もしレンタル中に何かトラブルや車のことで分からないのがあればいつでもチャットで質問してください
⑤返却
返却後に那覇空港まで無料送迎します
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【沖縄のドライブをもっと快適に！ETCカード定額プラン」】
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1. ETCカードとは？
ETCカードは、高速道路の料金所をノンストップで通過できる電子カードです。
車に搭載されたETC機器に差し込むだけで、自動的に料金が精算されるので現金のやり取りが不要。時間も手間も省け、旅行中のドライブがぐっと快適になります。
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2. なぜETCカードを使うべき？
沖縄は観光スポットが島全体に広がっており、高速道路の利用がとても便利です。
また沖縄は渋滞が多いことで有名です。
ETCカードを使えば…
•料金所で停車せずスムーズに通過
• 現金精算の必要なし
•時間を節約してストレスフリーな移動
観光でもビジネスでも、沖縄での移動が快適になります。
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3. 当店のお得なETCカードプラン
当店では 1日1,500円の定額制でETCカードを使い放題！！
☑︎ 沖縄の高速料金は 片道最大1,610円／往復3,220円
☑︎ 定額制だから 使えば使うほどお得
☑︎ 北部観光や長距離移動に最適！
▶︎ 沖縄旅行をよりスムーズに、そして経済的に楽しむなら、ぜひ当店のETCカード使い放題プランをご利用ください。
オプションで選択時か予約後にチャットで当店にお知らせすることで現地でプラン追加が可能です
注意事項については下記をご覧ください
https://drive.google.com/file/d/1IYH_R_45N30d1mXD-_EFru6tacpRJIcF/view?usp=sharing- 월요일 : 09:00 - 20:00
- 화요일 : 09:00 - 20:00
- 수요일 : 09:00 - 20:00
- 목요일 : 09:00 - 20:00
- 금요일 : 09:00 - 20:00
- 토요일 : 09:00 - 20:00
- 일요일 : 09:00 - 20:00
| 매장 설명 | 台灣人於日本開車時所需文件 1. 台灣護照 2. 台灣駕照 3. 日文翻譯本 中國國籍者於日本開車時所需文件 1. 護照 2. 日本有效的國際駕駛執照 【聯絡方式】 如有任何問題或需要幫助，請隨時與我們聯絡。 ■ LINE ID：@296esnbu ■ WhatsApp +81 80-6486-3962 ■ 電郵 info@oasis-rent.com 預訂後會提供租車方式的相關說明，請務必添加聊天並發送預訂內容。 【免費接送服務】 根據道路狀況，可能會發生延遲。 若客戶遲到，將無法按原定時間接送，將會安排在其他時間提供接送服務。 預訂後即表示您同意我們的租車條款。 請點擊以下 URL 查閱租車條款。 https://oasis-rent.com/terms.html Requirements for Taiwanese people to drive in Japan: 1. Taiwanese passport 2. Taiwanese driver’s license 3. Japanese translation Requirements for people of other nationalities to drive in Japan: 1. Passport 2. International driver’s license valid in Japan [Contact Information] If you have any issues or questions, please feel free to contact us at any time. ■LINE ID: @296esnbu ■WhatsApp +81 80-6486-3962 ■Email info@oasis-rent.com After making a reservation, you will receive instructions about the rental process, so please be sure to add us on chat and send your reservation details. About the free shuttle service: Delays may occur due to road conditions. If you are late for the meeting time, the shuttle will be arranged at a different time. By making a reservation, you agree to our rental terms and conditions. You can check the loan agreement at the following URL: https://oasis-rent.com/terms.html 当日の持ち物 運転される方、全員の運転免許証 【連絡方法】 お困りごとや質問があればいつでも連絡をください。 ■LINE ID:@828dtdie ■メール info@oasis-rent.com ご予約後はレンタル方法について案内があるので必ずチャットを追加して予約内容を送信してください 無料送迎サービスついて 道路状況により、遅延が発生する場合があります。 またお客様が待ち合わせ時間に遅れた場合は別の時間での送迎になります。 ご予約された時点で当店のレンタル利用規約に同意いただいたものとなります。 利用規約は下記URLよりご確認いただけます。 https://oasis-rent.com/terms.html |
| 가게 정책 |
|
| 매장 공지 |
|
렌터카 검색
이용자 리뷰
4.9(30개 리뷰)
전체 평가
5
서비스 과정
5
서비스 태도
5
차량 청소
5
5
トヨタ ALPHARD
2025-10-22
非常愉快的租車體驗，雖然不是大型租車公司，但非常貼心，門市人員不會中文但租車前一天就主動透過Line確認租車所需的文件方便隔天取車(只花了約十分鐘就完成取車)，車子真的很新，車況也很好，大推
2025-10-22에 작성된
업체 답변
非常感謝您細心又溫暖的評價！ 我們雖然不是大型公司，但每一位旅客的體驗都是我們最重視的。 能讓您在短時間內順利取車並滿意車況，是我們最大的榮幸。 期待您下次再來沖繩時，再次為您服務
2025-10-24에 작성된
5
トヨタ Voxy/Noah
2025-10-19
交車流程快速簡單，服務人員非常親切，雖然店員是日本人，但會使用翻譯機和簡單的英文與你溝通，下次來沖繩租車還是會選擇Oasis-rent-a-car
2025-10-19에 작성된
업체 답변
感謝您的好評！ 我們的團隊即使語言不同，也希望能讓每位旅客都感受到親切與安心。 很高興您滿意我們的服務，期待下次再為您在沖繩提供舒適的租車體驗！
2025-10-20에 작성된
5
トヨタ ALPHARD
2025-10-13
這次很棒，租車公司人員也很好👍
2025-10-13에 작성된
업체 답변
感謝您的回饋！很高興聽到您這次的旅程很順利，也喜歡我們的服務。 Oasis Rent-a-Car沖繩致力於提供親切、舒適的租車體驗，希望下次再次為您服務！
2025-10-14에 작성된
5
トヨタ Voxy/Noah
2025-10-16
體驗非常好！車子很新 性能也都很好 負責我們的店員也很好 還會推薦我們好吃的東西！
2025-10-16에 작성된
업체 답변
感謝您的分享！ 很高興知道您對我們的車輛與服務感到滿意，也很開心我們能為您的旅程推薦美食。 期待您下次再來沖繩，我們會再次提供最好的服務！
2025-10-16에 작성된
5
トヨタ ALPHARD
2025-09-18
謝謝
2025-09-18에 작성된
업체 답변
感謝您留下評論！ 誠摯感謝您選擇 Oasis Rent-a-Car 沖繩。 我們位於距離那霸機場車程約 10 分鐘的便利地點，很高興能為您提供舒適的租車體驗。 期待您下次再訪沖繩時再次使用我們的服務。
2025-09-18에 작성된
5
トヨタ ALPHARD
2025-09-22
非常好的租車體驗 車況非常新乾淨 CP值很高～
2025-09-22에 작성된
업체 답변
感謝您的評論！ 很高興得知您對我們車輛的整潔度與高 CP 值感到滿意。 Oasis Rent-a-Car 沖繩一直提供新穎舒適的車輛，並在距離那霸機場約 10 分鐘的便利地點迎接各位旅客。 期待您下次再度光臨！
2025-09-22에 작성된
5
トヨタ ALPHARD
2025-09-11
服務良好 價格合理 很棒體驗
2025-09-11에 작성된
업체 답변
感謝您的肯定！ 我們始終致力於提供貼心服務、合理價格與舒適的用車體驗。 期待下次再度為您服務，讓您的沖繩旅程一樣愉快！
2025-09-11에 작성된
5
トヨタ ALPHARD
2025-09-01
車子很新很乾淨，店家是用翻譯軟體+英文來溝通，沒什麼障礙 老闆人很好喔！！推薦
2025-09-01에 작성된
업체 답변
非常感謝您選擇本店！ 得知您對車輛及我們的服務感到滿意，我們感到非常高興。 今後也會持續努力，提供更舒適的用車體驗。 期待您下次再來沖繩時再次光臨！
2025-09-02에 작성된
3.5
トヨタ ALPHARD
2025-08-24
若沒有歸還車輛時的插曲，整體是推薦的！但還車檢查時，突然被告知車輛有毀損，嚇了一跳！帶著我看毀損的地方後，和他說，這交車時就有的傷痕，回答：若有問題的話，可以報警！大概問了要修的價格，看他手機翻譯，寫著可能要25萬日元！嚇死人了！黑店嗎？趕快查找交車前的影片來對比，明顯是交車前就有的傷痕，看了之後說：還要比對，就進去辦公室幾分鍾後，出來說聲抱歉！確定是之前的傷痕！雖然放了心，也是用他交車前拍的影片來證明，相信他不是故意找碴，但回家心情已經完全被他打擊了！回機場車上還傳了一張8折優惠卷給我，下次還來？下車時，也特地用翻譯告知他，日本的修車費也太恐怖了！一點小擦傷要25萬日元！租車有全險，但要有報警才有理賠！網上租車時，說會有中文的工作人員，根本就都是手機翻譯！噗…
2025-08-24에 작성된
업체 답변
感謝您這次使用本店的服務。 同時，對於在歸還時的處理讓您感到不快，我們深表歉意。 本店在車輛歸還時，會與客人一同確認車輛狀況，並必要時對照交車時的紀錄來判斷。 本次事件最終確認為出發前就已存在的刮痕，因此未造成您的負擔，但由於說明方式與解釋不足，讓您感到不安，是本店的考慮不周。 我們絕無意讓客人感到不快。 1. 關於25萬日圓的金額 歸還時為確認是否有新刮痕，需要在店內的大螢幕上播放影片檢查。 此過程比正常的歸還流程需多些時間，因此需要您稍作等待。 在說明時，您詢問了修理費的預估，因此我們提供了金額參考。 這造成您誤以為可能會被收取25萬日圓的高額費用，對此深感抱歉。 2. 關於報警 日本所有租車公司，若要適用保險，都需向警察報案。 最初說「如果有問題可以報警」可能讓您誤解，其實是為了在保險理賠上有保障，若真的發生損傷，也不會讓您自行負擔修理費。 對於解釋不足造成的不快，我們深感抱歉。 此次在沖繩旅行的最後讓您感到不快，作為沖繩出身的店主，我非常抱歉。 今後我們會提升接客服務，避免再次造成誤解。 非常感謝您的寶貴意見。 下次您再來沖繩時，我們將竭盡所能，讓您安心使用本店服務。
2025-08-26에 작성된
5
トヨタ ALPHARD
2025-08-19
店家很有耐心的和不懂日文的我比手劃腳，並靠著翻譯軟體成功租車，服務的人員都很親切
2025-08-19에 작성된
업체 답변
感謝您這次使用本店服務。 我想海外旅行一定會有許多不安之處， 本店的心意就是希望能讓您在沖繩享受舒適的旅程。 很高興您對服務感到滿意， 期待您再次光臨。
2025-08-19에 작성된
