使用問題

gogoout提供的服務是甚麼?

我們提供短期租車的預約服務,您不必耗費時間上網比較,只需動動手指,在網站上找到喜愛的車輛,完成預訂手續後,即可輕鬆至現場取車。

租車的車輛來源哪來的?

出租車輛皆來自合法的租賃店家,且多數皆為五年內的新車,每個店家都經過親訪篩選,力求創造良好的租車環境。

透過gogoout租車有甚麼好處?

租車通常是行程規畫裡最容易被忽略的項目,但卻常因為比較、比價、是否信任的問題而傷腦筋,我們則專注於此項問題的解決,並且提供預訂履約保證,到場無車賠3車輛租金。



租車問題

如果駕照未滿一年可以租車嗎?

請詳細查看每個特約店家的「店家政策」,此為各店家之相關權益。

持有國際駕照是否能夠租車?

依各特約店家規定,每台車輛圖片上皆有聲明,當出現【國際駕照 O】表示該店家車輛可以接受國際駕照預約,若出現【國際駕照 X】則不開放國際駕照旅客預約。有效國際駕照之相關規定,請參考「公路總局-主要國家駕照互惠情形」。

取車時須攜帶哪些證件?

租人身份證正本、有效正式汽車駕照正本及當次交易之信用卡。

如果車輛發生事故時應如何處理?

請先撥打110,務必請警方處理,並通知特約店家。為確保您的權益,請勿私下和解。

承租人與刷卡人是否可以不同人?

若承租人(會員本人即承租人)與當次交易之信用卡持卡人不同時,持卡人需攜帶當次交易之信用卡及身份証正本,陪同承租人取車,且在合約上列為共同承租人。

請問租車的天數怎麼算?

租車的天數是以24小時做為計算。例如,若您起租時間是1月1日早上8:00,則您可以租用到1月2日早上8:00這樣只算1日的租金。不滿一小時,則依特約店家小時費用計費。

租車店家的營業時間,有統一嗎?

依各特約店家規定。

請問租車的費用怎麼算?

車輛的每日租金是由各特約店家訂定(依據廠牌、車型、保險內容、配備...等因素,訂價也會不同),如果承租時間未滿一日,則依店家規定以小時計價,如超過N小時(各店家訂定)則依日計價。加選內容之費用,請參照各加選方案相關說明。

從線上訂車完成訂車後,我會收到什麼訊息?還須與租家確認嗎?

您在網站租車訂車成功與取車前一日將發送簡訊給您,不必再與店家確認,只要取車當天到現場拿出承租人的證件即可順利取車。

需要變更預約內容,該怎麼做?

目前訂單成立無法變更內容,請您取消舊訂單成立新訂單。取消訂單請至『會員中心>訂單管理』。

如果我需要續租怎麼辦?

若需要續租,可以直接於網站上『會員中心>訂單管理』進行訂單續租,並請在約定還車時間前(提前時間依各特約店家規定)完成續租手續。

在線上訂車完成,到店家辦理手續時還需支付其他服務費?

您在網站刷卡支付的租金已經包含稅金與服務費及加選費用,取車現場您無須再支付任何費用。

請問罰單與停車費會如何處理?

罰單與停車費將由店家進行收取,或者透過罰單轉罰至承租人身上。



發票問題

預訂完成後,何時可收到發票?

本公司為預約服務平台,提供特約店家線上預訂服務,租金費用發票將由特約店家於您車輛返還前,於現場開立給承租人。加選內容之費用憑證,請參照各加選方案相關說明。

如果因為取消訂單,不退還金額之發票該如何收取?

該租金費用發票,將由各特約店家開立後寄出(需提供地址),或至現場親取。加選內容之費用憑證,請參照各加選方案相關說明。

發票能否開立統編?

由於租金費用發票由特約店家於現場開立,請於開立前告知店家即可。加選內容之費用憑證,請參照各加選方案相關說明。







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