ROYAL Rent A Car
這家店除了客服回應速度快外，有以下幾個問題 ➡️1. 車輛不符當初預定的照片，明顯是更舊的車輛 當初於gogoout 網站上預定車輛時，為了讓家人有更好的體驗，特意預定較其他車輛貴的4年內alphard 新車。 但到現場時，給的車輛明顯是更為老舊的車型，後座還有座椅塌陷的問題，因家人想接續趕行程，所以便沒有向租車公司爭執這個部分。 ➡️2. 全險合約未寫明保障內容及方案 這次保了五天的全險，第四天上午時，車輛因爲和停放路邊的他車輛擦撞，因此有回租車公司換其他車輛，需要為換的新車另外保全險這個部分非常合理，但租車公司沒有退還未使用的第五日元原車全險金額，因為當下剛發生擦撞意外還反應不過來，事後回想覺得非常奇怪（一開始租車在確定保全險時，沒有看到相關的合約內容，只有口頭互相承諾要為車輛保全險），也因此覺得這間租車公司有在模糊地帶「多賺不合理的費用」的問題 ➡️3. 還車未滿油 因為當日下暴雨，想趕飛機，所以還車時疏忽沒有加滿油再歸還，可以理解租車公司多收另外幫忙加滿一格油的金額，但這一些規定，在租車時，較有經驗的租車公司皆並未提前說明清楚或明碼標價，讓我有租車公司一直在隨便喊價的感覺，所以對於這間租車公司的印象非常不好 個人體驗來說，沖繩有很多租車公司可供選擇，下次會更多的比較，選擇較為*公開透明*的租車公司
Written on 2026-01-14
服務超好
Written on 2026-01-14
The store reply：
感謝您的肯定與支持。 期待您下次再訪時，能再次為您服務。
Written on 2026-01-14
很棒的店家，下次去會再跟他們租
Written on 2026-01-14
The store reply：
感謝您的肯定與支持。 期待您下次再訪時，能再次為您服務。
Written on 2026-01-14
優：車子乾淨，租車價格較便宜，有機場接送服務(接機時被另一組旅客有延誤，多等待約半小時)。 缺：地點相對偏僻，最高全額保險不保輪胎框、車窗玻璃。 整體體驗不錯，符合價格。
Written on 2026-01-14
The store reply：
感謝您的評價與寶貴意見。 關於接送等候與保險內容的部分，我們將持續改善與加強說明。 期待未來仍有機會為您服務。
Written on 2026-01-14
服務很好
Written on 2026-01-13
Written on 2026-01-12
謝謝親切的服務
Written on 2025-09-29
非常好的沖繩租車體驗
Written on 2025-09-25
優質店家，事前訊息回覆快速，提供完整回覆！ 租車當天程序簡單，車子保養很好
Written on 2025-09-23
租車公司服務人員很客氣、和善！ 車子很新，狀態還不錯！ 下次來沖繩還是會指定你們家的車子👍
Written on 2025-09-22
